ISO 9001
Pilotez votre système qualité dans une plateforme unique
Centralisez vos processus, procédures, risques, indicateurs, audits et plans d'action.
Iskera facilite la gestion quotidienne de votre système de management de la qualité, automatise le suivi de vos activités et utilise l'IA pour vous aider à analyser vos données et préparer vos audits ISO 9001.
Faites vivre votre système qualité au quotidien
La norme ISO 9001 définit les exigences d'un système de management de la qualité destiné à maîtriser les processus, améliorer la satisfaction client et assurer la conformité des produits et services. Sa mise en œuvre repose sur les processus, la documentation, les responsabilités, objectifs, risques, audits et actions correctives.
Iskera rassemble ces informations dans un environnement commun et facilite leur exploitation grâce à l'automatisation et à l'intelligence artificielle. Vous disposez d'un système qualité structuré, accessible à vos équipes et plus simple à maintenir dans la durée.
Structurez vos processus et votre documentation
Modélisez vos processus et centralisez procédures, instructions, documents et responsabilités. Chaque élément est relié à son contexte pour faciliter les mises à jour et permettre aux collaborateurs de retrouver les informations pertinentes.
- Cartographie des processus et interactions
- Documentation et versions centralisées
- Responsabilités clairement définies
Pilotez vos indicateurs qualité avec l'IA
Définissez vos objectifs qualité, suivez vos indicateurs et analysez leur évolution depuis des tableaux de bord actualisés.
L'IA Iskera vous aide à synthétiser les résultats, à repérer les écarts et à identifier les points nécessitant une attention particulière pour préparer vos revues de direction.
- Objectifs et indicateurs centralisés
- Analyse des tendances assistée par IA
- Synthèses pour les revues de direction
Traitez vos non-conformités et plans d'action
Enregistrez les non-conformités, réclamations et dysfonctionnements identifiés dans votre organisation.
Chaque écart peut être analysé, attribué à un responsable et suivi jusqu'à sa résolution. L'IA Iskera assiste l'analyse et propose des actions correctives soumises à validation humaine.
- Non-conformités centralisées et historisées
- Analyse des écarts assistée par IA
- Actions correctives suivies jusqu'à clôture
Préparez vos audits ISO 9001 avec l'IA
Reliez les exigences de la norme aux processus, procédures, contrôles et éléments de preuve correspondants.
L'IA Iskera facilite la recherche documentaire, la synthèse des informations et le repérage des éléments à vérifier avant les audits internes ou de certification.
- Exigences reliées aux éléments de preuve
- Recherche documentaire assistée par IA
- Constats et recommandations centralisés
Un système qualité plus simple à piloter et à faire évoluer
100%
de votre système qualité centralisé dans un même environnement
- 01
Un référentiel cohérent et actualisé
Reliez processus, procédures, documents et responsabilités pour faciliter les mises à jour et conserver une information fiable.
- 02
Des équipes davantage impliquées
Donnez à chaque collaborateur accès aux documents, tâches et informations nécessaires à son activité.
- 03
Des audits accélérés par l'IA
Retrouvez les documents et preuves pertinents, analysez les informations disponibles et préparez vos synthèses plus rapidement.
- 04
Un meilleur suivi des actions
Centralisez les non-conformités, identifiez les actions prioritaires et suivez leur réalisation jusqu'à leur clôture.
Structurez votre système ISO 9001 en 3 étapes
Centralisez votre référentiel qualité, impliquez vos équipes et pilotez vos activités depuis une plateforme commune.
01
Centralisez votre système qualité
Importez vos processus, procédures, documents, risques, indicateurs, audits et plans d'action existants.
Organisez votre référentiel selon vos activités, sites, entités ou domaines de management.
02
Impliquez vos équipes
Définissez les responsables, circuits de validation, objectifs et échéances. Les collaborateurs accèdent à leurs tâches, mettent à jour les informations et contribuent au système qualité.
03
Pilotez votre démarche qualité
Suivez vos indicateurs, audits, non-conformités et actions dans des tableaux de bord consolidés. Utilisez l'IA pour analyser les résultats, préparer des synthèses et identifier les points d'attention.
Pilotez votre système qualité ISO 9001 au quotidien
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De votre système qualité existant à un dispositif ISO 9001 piloté
AUTRES SOLUTIONS
Connectez ISO 9001 à l'ensemble de votre système de management
Votre démarche ISO 9001 mobilise vos processus, risques, audits, indicateurs et actions. Iskera relie ces domaines dans un environnement commun.
Voyez Iskera en action
Découvrez comment centraliser votre système qualité, piloter vos processus, automatiser vos suivis et utiliser l'IA pour faciliter la préparation de vos audits ISO 9001.
Les dernières ressources
Vos questions les plus fréquentes
ISO 9001 est une norme internationale définissant les exigences d'un système de management de la qualité (SMQ). Elle vise notamment à maîtriser les processus, améliorer la satisfaction client et assurer la conformité des produits et services.
ISO 9001:2026 fait évoluer plusieurs exigences de la version 2015, notamment autour du leadership, de la culture qualité et de la distinction entre risques et opportunités. Les organisations doivent examiner ces évolutions afin d'identifier les adaptations nécessaires à leur SMQ.
La norme s'adresse aux organisations de toutes tailles et de tous secteurs : industrie, services, santé, administrations, construction ou transport. Elle peut être appliquée à une PME comme à une organisation internationale multisite.
Un système ISO 9001 repose notamment sur la maîtrise des processus, la gestion des informations documentées, les objectifs qualité, les risques et opportunités, les audits internes et le traitement des non-conformités. Iskera permet de relier ces éléments.
L'IA peut retrouver des informations dans la documentation, analyser les tendances des indicateurs, synthétiser les résultats d'audit ou proposer de premières pistes d'actions correctives.
Dans Iskera, ces fonctions assistent les équipes, avec validation humaine pour les décisions et actions importantes.
Vérifiez le fonctionnement du système qualité, la disponibilité des documents, le suivi des objectifs et le traitement des écarts.
Iskera relie les informations et les preuves à leur contexte pour faciliter leur consultation et leur analyse lors des audits.
Chaque non-conformité doit être analysée pour comprendre les causes, déterminer les actions nécessaires et en évaluer l'efficacité. Iskera permet d'enregistrer les écarts et de suivre les responsables, échéances et actions.
Non. La norme ISO 9001 n'impose pas l'utilisation d'un logiciel spécifique. Une plateforme dédiée facilite néanmoins la centralisation des informations, la traçabilité, le suivi des activités qualité et la préparation des audits.
Iskera fournit les outils nécessaires pour structurer, documenter et piloter votre système de management de la qualité. L'obtention de la certification dépend de la conformité et du fonctionnement réel de votre organisation, évalués par un organisme de certification indépendant.