La sécurité de vos données est notre responsabilité première
Les organisations qui utilisent Iskera confient à la plateforme des informations sensibles : contrôles, risques, audits, documents, incidents, données réglementaires ou procédures.
La sécurité est intégrée à chaque étape : architecture, hébergement, développement, exploitation et accompagnement des clients.
certifications
Notre approche sécurité
Une plateforme conçue pour protéger vos informations
La confiance repose sur des faits. C'est pourquoi Iskera met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et contractuelles destinées à garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données.
Notre approche couvre l'ensemble du cycle de vie des informations, depuis leur stockage jusqu'à leur suppression, tout en répondant aux exigences des organisations les plus exigeantes.
ENGAGEMENT 1
Sécurité des infrastructures
Les environnements d'hébergement sont sécurisés, supervisés en continu et bénéficient de mécanismes de redondance afin d'assurer une haute disponibilité des services.
ENGAGEMENT 2
Protection des données
Les données sont protégées pendant leur stockage et lors des échanges grâce à des mécanismes de chiffrement et à des protocoles sécurisés.
ENGAGEMENT 3
Gestion des accès
Les accès aux plateformes sont contrôlés selon le principe du moindre privilège. Les habilitations peuvent être adaptées aux rôles et aux responsabilités de chaque utilisateur.
ENGAGEMENT 4
Développement sécurisé
Les évolutions du produit suivent des processus intégrant des contrôles qualité, des revues techniques et des mises à jour régulières afin de limiter les vulnérabilités.
Hébergement en France
Données hébergées en France pour répondre aux enjeux de souveraineté et de localisation.
Hébergement en Suisse
Infrastructure dédiée pour les organisations souhaitant conserver leurs données en Suisse.
Sauvegardes automatiques
Sauvegardes à la seconde pour protéger les données en cas d’incident ou de suppression accidentelle.
Réplication des données
Réplication sur plusieurs infrastructures pour renforcer la résilience des données.
Haute disponibilité
Architecture conçue pour assurer la continuité de service et limiter les interruptions.
Surveillance continue
Supervision permanente des infrastructures pour détecter rapidement les anomalies.
Une sécurité
à tous les niveaux
Processus formalisé et engagements de service contractuels
99,9 %
Disponibilité moyenne
L’application et les bases de données sont monitorées 24h/24, tous les jours de l’année, avec une disponibilité moyenne des serveurs de 99,9 %.
2 heures
Prise en charge des incidents majeurs
En cas d’indisponibilité générale de la plateforme, la demande est prise en charge sous 2 heures pendant les horaires d’ouverture du support.
35 jours
Restauration des données
Les sauvegardes permettent de restaurer les données à un instant précis jusqu’à 35 jours en arrière afin de limiter la perte de données en cas d’incident.